Na Aquarella Kids, nossa prioridade é garantir que você receba produtos de alta qualidade e fique totalmente satisfeito com suas compras. Entendemos que às vezes podem ocorrer problemas, e estamos aqui para ajudar. Confira nossa política de trocas abaixo: Trocas por Defeito de Fabricação: Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação. Se você receber um produto com defeito, pedimos que entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido para relatar o problema. Procedimento de Troca: Ao entrar em contato conosco, solicitaremos que nos envie fotos claras do produto, evidenciando o defeito de fabricação. Isso nos ajudará a avaliar o problema de forma rápida e eficiente. Avaliação e Resolução: Nossa equipe especializada analisará as fotos fornecidas para constatar o defeito de fabricação. Após a confirmação, orientaremos você sobre os próximos passos para efetuar a troca. Condições para Troca: O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e tags intactas. O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou danificado de outra forma. A troca só será efetuada se o defeito for comprovadamente de fabricação. Garantia de Qualidade: Na Aquarella Kids, trabalhamos apenas com marcas renomadas e produtos de alta qualidade. Nosso compromisso é garantir que cada produto atenda aos mais altos padrões de fabricação. Atendimento ao Cliente: Estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo de troca. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo. Agradecemos por escolher a Aquarella Kids como sua loja online de confiança para roupas e acessórios infantis. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se precisar de mais informações sobre nossa política de trocas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!